vermoedelijk foutieve geldopname

Petvis

16-12-2008 17:20

Hoe kan ik het beste nagaan of de geldopnames via de pinautomaat, welke gedaan zijn door mijn oma, inderdaad door mijn oma gedaan zijn? Er zijn namelijk bedragen van haar rekening afgegaan, waar zij niets vanaf weet. Hier zijn wij vandaag achtergekomen en hebben per direct haar pas geblokkeerd. Tevens wordt er een schadepakket naar ons toegestuurd. Maar kunnen wij nu al iets ondernemen? Bijvoorbeeld naar de betreffende bank gaan waar de opname is geweest? En vragen of zij de ‘film’ willen bekijken?

Wie kan ons verder helpen?

Groetjes Petra

Persson

16-12-2008 18:24

Wanneer het onwaarschijnlijk is, bijvoorbeeld bijna tegelijkertijd een transactie in Milaan en een in Zutphen, dan zal de bank overtuigd zijn, maar wanneer het past in het patroon en het waarschijnlijk is en de bedragen gebruikelijk zijn, dan zal de bank niet tot schadeherstel overgaan.