Probleempje ...

Remi83

22-09-2007 21:13

Vraagje …
Mijn moeder pinde vanmiddag bij de Postbank 50 euro.
De pinautomaat gaf echter twee briefjes van twintig !!!
Wat nu te doen ?
Dank u !
Pebbles

06-10-2007 09:50

Bij de betreffende bank naar binnen gaan of ga naar uw eigen bank en leg het verhaal uit. Dien tevens een officiele klacht in, dit voorspoedigt de zaak!
Machiel

07-10-2007 13:20

Remi,
In pinautomaten zitten logrollen die elke transactie bijhouden en kunnen “zien” wat er uitgegeven is. De 10 euro moet ze dus terugkrijgen en ligt in een afstortbak in de pnautomaat of er waren geen briefjes van 10 meer en dan is dat geld teruggestort op haar rekening ( kan je bekijken via internetbankieren of over de telefoon)
In ieder geval rechtswege gezien moet je moeder even langs de bank gaan z.s.m. of even bellen wat er gebeurd is. In de algemene bankvoorwaarden van de bank staat namelijk in art 2 dat de bank zorgvuldig moet omgaan met de klant/geld van de klant. Dat is dus hier niet gebeurd dus je kan ze altijd nog voor de rechter dagen mits je de 10 euro dan terugwil . succes. Remi83 schreef:
>
> Vraagje …
>
> Mijn moeder pinde vanmiddag bij de Postbank 50 euro.
> De pinautomaat gaf echter twee briefjes van twintig !!!
>
> Wat nu te doen ?
>
> Dank u !
Machiel

07-10-2007 13:22

Hoezo direct een klacht indienen? Bij een fatsoenlijke bank lossen ze dit probleem binnen 5 min op. Een officiele klacht duurt langer. Maar ja zal wel aan de chronisch sjaggo cultuur liggen.
succes i.g.g.

Remi83