Bankpas

• 

  Pedro

  31-08-2006 13:26

  Bij de postbank bestaat de mogelijkheid een eigen ontwerp op je bankpas te laten zetten.

  Die pas wordt dan via TPG naar huis gestuurd. Bij mij is dat inmiddels 5 maal fout gegaan. Wel betaald voor de pas maar niets ontvangen thuis.

  De klantenservice van de postbank komt niet veel verder dan telkens weer een nieuwe laten maken en “opsturen”. Die dan weer niet aankomt.

  Ofwel klantenservice en klantentevredenheid liggen ver uit elkaar. Zijn er meer gevallen bekend waarin de Postbank, met zijn klantenservice, onder de maat presteert?

  Rapporteren
• 

  esther

  23-11-2006 14:38

  Ik geloof dat van de 20 mensen die bij de klantenservice werken er eentje een beetje zn best doet. Waardeloos, die hele postbank. Ga nu over naar een andere bank maar weet niet welke, iemand tips?

  Rapporteren