Voor meer dan een half jaar ben ik bezig om van de ABN-AMRO een jaaroverzicht over 2003 te krijgen betreffende de hyphotheek. Helaas, alleen vriendelijke telefonistes die er alles aan zullen doen om dit probleem op te lossen. Ook het overmaken van geld naar het buitenland is een tragedie. Service is volgens mij een onbekend woord bij de ABN AMrokatelijn schreef:
>
> ik ben een onderzoek bezig naar het imago van banken en de
> reactie van de consument daarop. Hier is plaats voor al je
> meningen en klachten te uiten over banken. vooral wat banken
> in de toekomst moeten veranderen en hoe ze hun bankfilialen
> aangenamer kunnen maken. Als je leuke ideeën hebt is dit je
> klankbord!